Politique de confidentialité
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour ITwise, éditeur du site Olivia (ci‑aprés “le site”)
La présente Politique de confidentialité décrit pourquoi et comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
En utilisant le site, vous acceptez les conditions de cette politique
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données de contact :
- Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse postale (le cas échéant)
- Données de compte utilisateur :
- Identifiant, mot de passe, date de naissance ou signe astrologique (pour le portail d’horoscope ou la plateforme de voyance).
- Données de navigation :
- Adresse IP, type de navigateur, langue, pages consultées, durée de visite, cookies, etc.
- Données liées à la voyance / horoscope :
- Questions posées, choix de tirage, préférences, historique de tirages (si vous êtes abonné à la plateforme de voyance ou à un service personnalisé)
3.Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Génération de leads (landing pages) :
- Gérer votre demande de contact, de tirage, ou d’inscription à une offre
- Vous envoyer des informations sur nos services, newsletters ou promotions
- Plateforme de voyance :
- Permettre l’accès à votre compte, vos historiques de tirages, vos consultations, vos abonnements ou achats
- Assurer la facturation, l’envoi de factures et de justificatifs
- Portail d’horoscope et magazine :
- Fournir des contenus personnalisés (horoscope, articles, alertes, newsletter)
- Mesurer l’audience, vous proposer des contenus pertinents et améliorer l’expérience utilisateur
4. Base légale et consentement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Votre consentement explicite (case à cocher) pour :
- Les newsletters, les offers promotives, la collecte de données sensibles liées à la voyance ou à l’horoscope.
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour :
- La gestion de vos abonnements, achats, consultations payantes.
- Nos intérêts légitimes :
- Statistiques, sécurité, amélioration du site, lutte contre la fraude, personnalisation non intrusive.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être accessibles ou transmises à :
- Le personnel de ITwise et prestataires internes ayant besoin d’accéder à vos données pour :
- La gestion du site, des paiements, du support client, de l’hébergement, des statistiques, etc.
- Les prestataires externes (par exemple) :
- Hébergeurs, outils d’emailing, outils d’analyse (Google Analytics), réseaux publicitaires, plateformes de paiement
Ces partenaires s’engagent à respecter la sécurité et la confidentialité de vos données, en vertu de contrats de sous‑traitance conformes au RGPD.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites :
- Données de contact (formulaires, leads) :
- Pendant une durée de 24 mois , sauf si vous vous désabonnez plus tôt
- Données liées aux achats / paiements :
- Pendant une durée de 10 ans pour des raisons fiscales et comptables.
- Données de navigation et cookies :
- Selon les durées définies dans notre Politique de cookies et dans les paramètres des outils utilisés
Après ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- La perte, la destruction, l’altération ou l’accès non autorisé
- Le cas échéant, chiffrement des données sensibles, accès restreint par rôle, mises à jour régulières des systèmes de sécurité
En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier la CNIL et les personnes concernées dans les délais prévus par la loi, lorsque cela est requis.
8. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès :
- obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification :
- corriger des données inexactes.
- Droit d’effacement
- (“droit à l’oubli”) dans certains cas.
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
- à certains traitements, notamment à la prospection commerciale
- Droit à la portabilité :
- obtenir vos données dans un format structuré et lisible
- Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
- legal@itwise.pro ou /access-rights
Nous répondons sous un délai de 30 jours (prolongé si nécessaire selon la complexité de la demande).
9. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires (balises, pixels, etc.) pour :
- Mesurer l’audience, analyser le comportement des visiteurs
- Proposer des contenus et publicités personnalisés
- Améliorer la navigation et le fonctionnement du site
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement présent sur le site, ou via les paramètres de votre navigateur
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de cookies accessible à l’adresse suivante : /cookies
10. Transferts hors UE
Si certaines de vos données sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que :
- Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou d’autres mécanismes de protection, soient en place
- Les destinataires fournissent un niveau adéquat de protection des données
Vous pouvez demander des informations complémentaires sur ces transferts en contactant legal@itwise.pro.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation
Les modifications seront publiées sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut du document. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement
12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos droits RGPD, veuillez nous contacter à:
- Email : legal@itwise.pro
- Courrier : 13, boulevard de Chauvet
Dernière mise à jour : 15/04/2026